Wat hebben we gedaan in 2025?
- Meerjarenperspectief op digitalisering
Werken aan een meerjarenperspectief op digitalisering van diensten, producten en manier van werken. In 2025 is per domein een eerste versie van de (informatievoorziening) IV ‑ routekaart opgesteld en afgestemd met de vakteams. Vanaf het vierde kwartaal is begonnen vakteams binnen de domeinen actief te benaderen om vanuit I&A samen met de ambtelijke organisatie vorm en inhoud te geven aan verandertrajecten en projecten bij de vakafdelingen.
- Gecontroleerd veranderingen en innovaties ontwerpen, plannen en uitvoeren
Projectmatig werken is verder geborgd door toepassen van de gemeentelijke projectmethodiek Twijnstra en Gudde op nieuwe digitaliseringsprojecten. In het najaar van 2025 is door I&A gewerkt aan een voorgenomen wijziging waarin een duidelijke scheiding tussen inventarisatie en uitvoering van projecten centraal staan. De uiteindelijke project- en implementatie resultaten zullen hierdoor worden verbeterd.
- Standaard werkwijze van vraag tot implementatie
De intake- en besluitvormingsprocessen zijn aangescherpt. We gebruiken één standaard werkproces voor veranderimpuls→ projectvoorbereiding → besluit → projectmatige uitvoering. De werkafspraken worden in 2026 verder geformaliseerd zodat deze organisatiebreed uniform worden toegepast.
- Professionaliseren van interne processen
Procesbeschrijvingen zijn organisatie breed beschreven en worden continu verbeterd en verrijkt door middel van het toepassen van business analyses op voorgenomen proceswijzigingen of verbetertrajecten uit audits of interne controles.
- Projectmatige kwaliteitsverbetering zaakgericht werken
Voor zaakgericht werken ligt een nieuw projectvoorstel klaar waarin de organisatie verder geholpen wordt met het uitvoeren van deze gemeentebrede werkvorm keuze. Er zijn meerdere opleveringen opgenomen zoals: optimalisatie van zaaktypen, verbetering van zaaktermijnen, dashboarding en monitoring en de eerste stappen naar procesharmonisatie.
- Managementinformatie structureel verbeteren
Er zijn verschillende initiatieven op het gebied van datagedreven werken, de ontwikkelingen in dit vakgebied volgen elkaar snel op. I&A heeft zich in 2025 gefocust op architectuurkeuzes en inventarisatie van businessbehoeftes op het gebied van managementinformatie en dashboarding.
Een volledig datagedreven werkwijze staat nog in de kinderschoenen, maar de basis is verder verstevigd.
- Professionelere procesgestuurde beheerorganisatie
Beheerprocessen zijn meer procesmatig ingericht, met nadruk op change-, incident- en releasebeheer. Documentatie en verantwoordelijkheden zijn verduidelijkt. De structurele koppeling met architectuur en security is versterkt. Door het toepassen van de standaard werkwijze (punt 3) worden keuzes voor oplossingen in het vervolg gemaakt op basis van architectuurkeuzes gestoeld op de uitgangspunten van de gemeentebrede informatiearchitectuur.
Daarnaast is ook de inzicht in processen vergroot door veel te investeren in een processenhuis en actief procesinrichting en -vastlegging door te voeren bij veranderingen.
- Eigenaarschap vakteams versterken
De vakteams zijn nadrukkelijker betrokken bij het opstellen van veranderopgaven op het gebied van digitalisering.
- IV-routekaarten vertalen naar teamplannen
Bij elk domein is begeleiding geboden bij het vertalen van IV ‑ ambities naar concrete uitvoeringsplannen.
- Project portfoliomanagement & procesmatige aanpak
De basis van portfoliomanagement is gelegd. Registratie van projecten en afhankelijkheden is verbeterd. Portfolio-overleggen zijn gestart, al moeten deze nog structureel verder worden ingericht.
- Integratie zaakgericht én procesgericht werken
Zaakgericht werken wordt steeds meer gekoppeld aan procesontwerp. Hierdoor ontstaat meer consistentie en transparantie (ook in lijn met de Woo). De eerste procesketens zijn integraal bekeken, bijvoorbeeld binnen dienstverlening en bedrijfsvoering.
- Lange termijn visie op IV en architectuur
Een actualisatie van de technische en functionele architectuur is uitgevoerd. De visie op data, integraties en cloudgebruik is aangescherpt. De organisatiebrede IV ‑ visie is een project voor 2026.
- Ondersteuning werken met data
Dashboards, datakwaliteitsverbeteringen en trainingen zijn gerealiseerd. Teams hebben beter inzicht in hun processen en prestaties en kunnen op verzoek additionele wensen ingevuld krijgen.
- Releasebeleid, basis veilig en op orde
Releasemanagement is geactualiseerd en toegepast bij on-premises en cloudapplicaties en het werkpleklandschap. Updates en beveiligingspatches worden consequent doorgevoerd. Er is gewerkt aan voorspelbare planning én continue monitoring op digitale assets en de huidige staat van beveiliging.
- Investeren in security
De securityorganisatie is verstevigd. Bevindingen uit audits 2024 zijn opgepakt. Monitoring en kwetsbaarheidsscans zijn structureel ingericht. De CISO ‑ functie werkt nauw samen met Automatisering om risico’s te verlagen en voorbereidingen voor de NIS2 te treffen. Aansluiting bij de decentrale functioneel beheerders is een aandachtpunt, dit is ook benoemd in meerdere audits.
- Aansluiten bij landelijke/regio-initiatieven
De gemeente heeft deelgenomen aan aanbestedingstrajecten via VNG en regionale samenwerkingen op o.a. cyberveiligheid en gegevensuitwisseling. Verkenningen rondom Common Ground zijn voortgezet.